Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

EIXO GESTIÓN CORREDURÍA DE SEGUROS, SL (en adelante, EIXO GESTIÓN) pone a su disposición la información adicional concerniente al tratamiento de sus datos personales, tal y como establece la normativa en la materia, principalmente el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD). En este sentido, y alineado con la política de privacidad de EIXO GESTIÓN, a continuación, recogemos la información detallada sobre el tratamiento de sus datos que debe conocer.

Datos del Responsable del Tratamiento:

Denominación Social: EIXO GESTIÓN CORREDURÍA DE SEGUROS, SL

Nombre Comercial: EIXO GESTIÓN

Domicilio: Avenida Linares Rivas 55, 2ºA, 15005 A Coruña

Contacto: info@eixogestion.es

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN? FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN

A continuación, detallamos las finalidades para las cuales EIXO GESTIÓN podrá tratar sus datos de carácter personal, la base que legitima dicho tratamiento y el tiempo que conservaremos sus datos:

1. Prestación de Servicios y Gestión de Compras:

¿Qué información recolectamos? Cuando te suscribes o compras uno de nuestros servicios o productos, como parte del proceso de compraventa, recolectamos la información personal que nos das, tales como nombre, dirección, datos de contacto y correo electrónico, así como la información necesaria para la transacción.
Finalidad del tratamiento: Gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, tramitar los pedidos y la facturación.
Legitimación: La ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales. El consentimiento para fines específicos como el marketing (ver más abajo).
Plazo de conservación: Mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades.

2. Atención al Usuario (Formulario de Contacto y/o Correos Electrónicos):

¿Qué información recolectamos? Los datos que nos proporcione a través del formulario de contacto o mediante el envío de correos electrónicos (nombre, correo electrónico, contenido de su consulta, etc.).
Finalidad del tratamiento: Trataremos los datos estrictamente necesarios para gestionar y dar respuesta a su petición, solicitud o consulta.
Legitimación: Existe un interés legítimo por ambas partes para la resolución de solicitudes o consultas. En caso de reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, la legitimación es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
Plazo de conservación: El tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud y, en cualquier caso, hasta que transcurra el plazo de prescripción de posibles acciones de responsabilidad derivadas del tratamiento.

3. Navegación en el Sitio Web:

¿Qué información recolectamos? Cuando navegas en nuestro sitio web, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo, y otros datos relacionados con su navegación (ver Política de Cookies).
Finalidad del tratamiento: Mantener la seguridad del sitio, analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Legitimación: Interés legítimo en garantizar la seguridad de la red y de la información, así como en mejorar los servicios ofrecidos. Para el uso de determinadas cookies, su consentimiento.
Plazo de conservación: Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre los plazos de conservación de los datos recabados por las cookies.

4. Email Marketing:

Finalidad del tratamiento: Con su permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de EIXO GESTIÓN, nuevos productos o servicios, entre otras actualizaciones.
Legitimación: Su consentimiento expreso.
Plazo de conservación: Hasta que retire su consentimiento.

5. Gestión del Canal de Denuncias (si lo utiliza)

Finalidad del tratamiento: Sus datos serán tratados para gestionar las comunicaciones recibidas a través del sistema interno de información sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción de esta entidad, garantizando la protección de los informantes frente a posibles represalias de conformidad con las disposiciones de la Ley 2/2023, de 20 de febrero. Los datos serán tratados con la máxima confidencialidad para gestionar la denuncia presentada. EIXO GESTIÓN dispone de un canal de denuncias con un protocolo de protección del informante frente a posibles represalias, por lo que sus datos en ningún caso serán comunicados a las personas a las que se refieren los hechos relatados ni a terceros (salvo obligación legal) y se almacenarán según lo establecido en dicho protocolo. En caso de haber realizado la comunicación de manera verbal, le informamos que debemos documentarla grabando la conversación o transcribiendo la misma por parte de nuestro personal responsable de tratarla. En caso de transcripción, tendrá usted derecho a comprobarla, rectificarla y aceptarla mediante su firma. En todo caso, todo lo relativo al procedimiento del canal del denunciante se regirá por lo establecido en su propio protocolo de actuación y ateniéndose al cumplimiento legal de la norma.
Legitimación: El tratamiento de sus datos está legitimado por el artículo 30 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, que considera lícito el tratamiento de datos para su aplicación.
Plazo de conservación: Los datos personales relativos a las informaciones recibidas y a las investigaciones internas solo se conservarán durante el período necesario. En concreto, podrán conservarse en el sistema de informaciones únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados. Si se acreditara que la información facilitada o parte de ella no es veraz, deberá procederse a su inmediata supresión desde el momento en que se tenga constancia de dicha circunstancia, salvo que dicha falta de veracidad pueda constituir un ilícito penal, en cuyo caso se guardará la información por el tiempo necesario durante el que se tramite el procedimiento judicial. Salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del sistema, transcurridos tres meses desde la recepción de la comunicación sin que se hubiesen iniciado actuaciones de investigación, deberá procederse a la supresión de la información.

SECCION 2 - CONSENTIMIENTO Y OTRAS BASES DE LEGITIMACIÓN

1. ¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, o elegir una membresía, entendemos que consientes la recolección y uso de tus datos para esa razón específica. Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte. Para otros tratamientos, como los indicados en la Sección 1, la base de legitimación puede ser el interés legítimo, el cumplimiento de obligaciones legales o la ejecución de un contrato, no requiriéndose siempre el consentimiento explícito para cada acción, aunque siempre será informado de ello.

2. ¿Cómo puedo anular mi consentimiento o ejercer mis derechos?

Si luego de haber aceptado (para los tratamientos basados en consentimiento) cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, o para la recolección, uso o divulgación de tu información. Igualmente, puedes ejercer tus otros derechos (ver SECCIÓN 8). Puedes hacerlo en cualquier momento, contactándonos a info@eixogestion.es o escribiéndonos a: EIXO GESTIÓN, domicilio social Avenida Linares Rivas 55, 2ºA, 15005 A Coruña.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN A TERCEROS

EIXO GESTIÓN no cederá sus datos a terceros, salvo para dar cumplimiento a una obligación legal. Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - PLATAFORMA WEB (WIX)

Nuestra tienda se encuentra alojada en Wix.com. Ellos nos proporcionan la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Wix.com en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago: Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Wix.com almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de envío, etc.). Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras. Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada. En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones. Una vez que abandonas el sitio web o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web

Enlaces: Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

EIXO GESTIÓN tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas. Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma. Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

SECCIÓN 7 - POLÍTICA DE COOKIES

Para revisar el tratamiento de datos relativo a las cookies utilizadas en este sitio web, puede consultar nuestra Política de Cookies, disponible en esta misma página web. Podrá configurar sus preferencias respecto al uso de cookies en el propio aviso de configuración de cookies o banner.

SECCIÓN 8 - DERECHOS DE LOS USUARIOS

Le informamos de sus derechos en materia de protección de datos. Podrá ejercerlos enviando su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico: info@eixogestion.es o por correo postal a: EIXO GESTIÓN, domicilio social Avenida Linares Rivas 55, 2ºA, 15005 A Coruña

Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
Derecho a solicitar su rectificación si son inexactos, o supresión si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo.
Derecho a la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
Derecho a la retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, podrá formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de las siguientes vías:

Sede electrónica: www.aepd.es
Correo postal: C/ Jorge Juan 6, 28001- Madrid
Teléfono: 901 100 099 - 91 266 35 17

SECCIÓN 9 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 10 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. Si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir ofreciéndote nuestros servicios y/o productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres ejercer alguno de tus derechos detallados en la SECCIÓN 8, registrar una queja, o simplemente quieres más información, contacta a nuestro Responsable de Protección de Datos en info@eixogestion.es o por correo postal a EIXO GESTIÓN, Avenida Linares Rivas 55, 2ºA, 15005 A Coruña.